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User-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
KN: 2020/173 a


Zur Erweiterung unseres Teams im IT-Support in Berlin suchen wir Sie, eine offene empathische Persönlichkeit, mit sicherem, gewandtem und natürlichen Auftreten, zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit einem Beschäftigungsumfang von 80 bis 100 % als

User-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Wir bieten Ihnen:
Als solide Basis für Ihren Start erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine umfassende Einarbeitung und damit Sie sich wohlfühlen, einen modernen Arbeitsplatz sowie Weiterbildungen für Ihr Profil und den Geist, in denen Sie Ihre Kenntnisse erneuern und vertiefen können. Zur Vermeidung der stressigen morgendlichen Parkplatzsuche bieten wir Ihnen einen kostenfreien Firmenparkplatz. Weitere standortbezogene Arbeitgeberleistungen erfahren Sie gern in einem Vorstellungsgespräch.

Ihre Aufgaben:
Sie sind standortübergreifender Ansprechpartner (m/w/d) im 1st Level Support für unsere Mitarbeiter und die Schnittstelle zwischen Anwender und unseren IT-Dienstleistern. Die Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie qualifizierte Weiterleitung eingehender Störungsmeldungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Teamviewer ist Ihr Aufgabenbereich. Sie erarbeiten Lösungen und Verbesserungen mit dem 2nd Level Support. Außerdem sorgen Sie für die Bereitstellung und Anlagenverwaltung benötigter Hard- und Software (Thin Clients, Laptop, iPhone, iPad, OS, MS Office, Sondersoftware) für die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter. Sie pflegen unser User- und Accountmanagement im MS Active Directory. Sie unterstützen die Fachbereiche bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die vorhandene IT-Systemlandschaft und bei der stetigen Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse durch spezielle Software.

Ihr Qualifikationsprofil:
Sie haben ein abgeschlossenes Bachelorstudium Informatik/E-Administration oder eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder ähnlichem Berufsbild. Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrungen im IT-Support machen und haben gute Kenntnisse im Active Directory. Kenntnisse über Terminal Services (Citrix) sind in dieser Tätigkeit von Vorteil. Sie besitzen eine ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung, da wir uns als Dienstleister für unsere Mitarbeiter verstehen. Wir erwarten Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit höflichem und verbindlichem Auftritt und ein sicheres Auftreten. Dazu benötigen Sie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringen eine hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexi¬bilität mit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail, mit der Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung z. Hd. Herrn Michael Beyer an: michael.beyer@cebona.de.







Herzlich willkommen auf der Personal-Seite von Cebona.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an
folgende Email-Adresse:
bewerbungen@cebona.de

Weitere Informationen erhalten Sie
unter 030-6396300-230.





Als Mitarbeiter können Sie offene Stellenangebote teilen und erhalten bei Stellenbesetzung ein kleines Dankeschön.

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